股票配资免费体验 浦发银行长春分行面向银发群体推行系列金融服务举措
在第43个“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，浦发银行长春分行聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，将消费者权益保护作为“为民办实事”的主要抓手股票配资免费体验，持续打造有温度的金融服务体系。为切实解决老年人运用智能技术困难，提升老年人支付服务便利化程度，浦发银行长春分行积极落实监管部门要求，确保传统金融服务方式与智能化服务创新并行，面向银发群体推行系列金融服务举措。
一是优化养老金融服务流程，尊重老年人使用习惯。浦发银行长春分行厅堂服务人员关注老年客户需求，尊重老年人柜面办理业务的意愿，积极简化业务办理手续，充分运用新型移动设备，为老年客户提供更加便捷、高效的厅堂服务。同时，制定《厅堂适老服务标准流程》《“上门办”服务规范指引》，满足了行动不便的老年人业务办理需要，解决了客户的燃眉之急。
二是设立专属养老工作室，提升老年人金融服务体验。浦发银行长春分行大力推进养老金融服务，在网点设立养老工作室并配置银发爱心服务专员，对银发客户做出“六办”服务承诺。同时，配套推出了“银发客户专属服务方案”，为60周岁及以上的银发客户配备专属“银发卡”，为其提供“可感、可知、可及”的金融服务，让老年客户“一听就懂、一看便知、一学就会”，切实提升金融知识的“适老性”。
展开剩余61%三是优化智能服务，提升老年人网络消费便利化水平。浦发银行推出手机银行APP大字体、大图标，来增强文字展示效果，突出老年人常用功能，实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂，促进传统服务与智能技术相融合，让老年人可以足不出户办理业务。
四是开展金融教育活动，守住老年人钱袋子。浦发银行长春分行深入社区、公园、市场等老年人密集场所，设立移动金融宣讲台，向老年客户介绍反诈防骗金融案例、揭露诈骗套路。提示老年客户应通过正规的银行业金融机构进行理财投资，谨防以高收益高回报为诱饵的非法投资，帮助老年人提升风险防范意识和防诈防骗能力。
浦发银行长春分行将持续优化适老金融服务，为老年人提供更加便捷、高效、贴心的金融服务体验，不断增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感，用实际行动践行“金融为民”责任担当。（浦发银行长春分行）
（注：此文属于央广网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点股票配资免费体验，仅供参考。）
发布于：北京市